‘Shop till you drop’ geldt de afgelopen tijd vooral voor online. Mensen ‘droppen’ maar al te graag – genoodzaakt of niet – de gewenste aankoop in het digitale winkelmandje. Dat merkt Marcel, Logistiek Coördinator van Smartphonehoesjes.nl, maar al te goed. Het aantal bestellingen dat vanuit het magazijn verzonden wordt, is al maanden achter elkaar veel hoger dan normaal. Wij zijn benieuwd: hoe zorgt Marcel ervoor dat niet letterlijk de pakketten om de oren vliegen. Oftewel: hoe zorgt hij voor een goedlopend magazijn en hoe draagt YoungOnes daaraan bij?

Marcel van Smartphonehoesjes.nl
Marcel, hoe heeft Smartphonehoesjes.nl afgelopen tijd ervaren?

“Druk. Maar ik kan zeker stellen dat het goed gaat. We hebben een nieuw magazijn en binnenkort verhuizen we naar een nieuw kantoorpand. Deze plannen lagen al klaar voordat corona begon en door de pandemie is het bij ons alleen maar drukker geworden. Mensen shoppen nóg meer online en wij zijn een echt e-commerce bedrijf: we handelen alleen online. Nu veel mensen genoodzaakt zijn online te shoppen, komen zij daardoor nóg sneller bij ons uit.”

De zaken gaan goed dus! Is deze drukte de reden om YoungOnes in te zetten?

“Eigenlijk niet. We hebben in het magazijn nu 102 mensen vast in dienst. Met deze grote groep lukt het om de reguliere drukte op te vangen. Bij echte piekmomenten, bijvoorbeeld rondom de feestdagen of Black Friday, dagen waarop we kort en snel moeten opschalen, zetten we freelancers via YoungOnes in. Ik kan op zo’n moment zelf heel makkelijk een klus plaatsen op het platform en snel de juiste freelancers uitkiezen. Dat ik op deze manier geen eigen werving hoef op te zetten, scheelt mij veel kostbare tijd.”

YoungOnes inzetten alleen tijdens een piekmoment dus. Waarom werkt dit?

“Wanneer je kijkt naar bijvoorbeeld een Black Friday of dagen rondom kerst, gaat het echt maar over een aantal dagen, hoogstens een paar weken waarop het heel druk is. Dan heb je eigenlijk gewoon een partij zoals YoungOnes nodig, zodat je snel kan schakelen en de planning kan opvullen met extra mensen. Maar ook bij plotse drukte, bijvoorbeeld wanneer het marketingteam een actie uitzet en er meer orders verwacht worden, kun je snel een aantal freelancers aan je planning toevoegen zonder dat je ergens aan vast zit. Dat gaat sneller dan bij een uitzendbureau.”

Wat vind jij het grootste verschil tussen een uitzendbureau en YoungOnes?

“Bij YoungOnes kies ik zelf een geschikte freelancer die dezelfde dag nog aan de slag kan gaan. Dat is een groot verschil met uitzendbureaus. Daar zitten eerst nog meerdere personen en verschillende stappen tussen. Nu kan ik zelfs binnen no time met een grote groep opschalen met freelancers via YoungOnes. Tijdens Black Friday hadden we bijvoorbeeld 30 man nodig in één weekend. Toen heb ik samen met mijn contactpersoon bij YoungOnes een klus online gezet. Ik denk dat er binnen 5 minuten al 30 reacties binnen stroomden! Het was heel gaaf om te zien dat er zo veel animo was.”

Wauw, snel veel reacties. Hoe ervaar jij verder het gebruik van ons platform?

“Het gebruik van het platform is heel gemakkelijk. Het is zo gemaakt dat het weinig tijd kost om een freelancer te selecteren. Je kan in één oogopslag zien waar ze eerder hebben gewerkt, je kan je eigen uurtarief eraan koppelen en ik kan de freelancer uiteindelijk zelf met één druk op een knop af- of goedkeuren. Daarnaast kan ik zelf contact opnemen met een freelancer. Zo heb ik bijvoorbeeld de coronamaatregelen of andere werkinstructies die bij ons gelden, vooraf kunnen delen met de freelancer. Dat geeft toch een voorsprong.”

Merk je verschil tussen je vaste mensen en freelancers op de werkvloer?

“Omdat ik zelf de freelancers selecteer op basis van eerdere logistieke werkervaring merk ik weinig verschil tussen vaste mensen en freelancers die bij ons werken. Ze zijn gemotiveerd hard te werken tijdens de drukke periodes waarvoor we hen inzetten. Freelancers zijn dan ook gewoon één met de hele ploeg. Tijdens de afgelopen Black Friday weken hebben we er in het magazijn echt een feestje van gemaakt. Er kwam een dj en we reikten de hele dag prijzen uit aan de hardlopers op de werkvloer. De freelancers die er waren, mochten overal in meedoen. En ja! Wij kregen daarna ook goede reviews vanuit de freelancers.”

Wat is je verwachting voor aankomend jaar en de inzet van freelancers?

“Zolang de coronamaatregelen blijven gelden, waardoor mensen meer genoodzaakt zijn online te shoppen, verwacht ik dat de drukte zal aanblijven. Maar wanneer het weer kan, zullen veel vaste collega’s deze zomer graag op vakantie willen. Op zo’n moment ben ik blij dat ik YoungOnes achter de hand heb. Het geeft me rust dat ik me daar geen zorgen over hoef te maken. Zodra ik door verlof gaten in het rooster zie ontstaan, weet ik nu dat ik deze snel kan opvullen. En die piekmomenten zullen ook altijd blijven. Ook dan zal ik weer freelancers inzetten als aanvulling op mijn vaste ploeg.”

Wil jij net als Marcel ook razendsnel zelf freelancers kunnen boeken? Maak binnen 2 minuten een  account aan en start direct en vrijblijvend met het plaatsen van klussen.