De parken van Center Parcs gaan weer open. Een opluchting voor de organisatie, voor vakantiegangers, én voor freelancers die via YoungOnes werken. Zij kunnen binnenkort weer reageren op schoonmaakklussen bij Center Parcs. En die klussen zijn met de huidige hygiëne regels belangrijker dan ooit. Center Parcs heeft de afgelopen periode alle mogelijke voorbereidingen getroffen voor een coronaproof park. Wij spraken hierover met Joke van de Laar, Housekeeping Manager bij de locatie Kempervennen. Zij vertelt over de nieuwe schoonmaakprotocollen, en waarom ze graag freelancers via YoungOnes blijft inzetten. 

Joke voor een van de bungalows bij Center Parcs Kempervennen

Joke, wat fijn dat jullie parken weer open kunnen. Hoe gaan de voorbereidingen? 

“Ja hartstikke fijn, we zijn heel blij dat we weer gasten mogen verwelkomen. Er zijn protocollen opgesteld over hoe we de faciliteiten moeten inrichten, zowel voor de gasten als voor de medewerkers. We hebben Kiwa gevraagd om onze protocollen en maatregelen op de parken te onderwerpen aan een audit. Zo weten we dat we de maatregelen van de overheid opvolgen en ons ook houden aan onze eigen veiligheidseisen.”

Dat zal wel wennen zijn voor de collega’s die weer aan het werk gaan?  

“Klopt. Voor de medewerkers hebben we goed gekeken hoe we omgaan met grotere groepen die tegelijkertijd moeten inklokken. Zo hebben we bij de opkomstgebouwen verschillende vakken gemaakt waar mensen moeten wachten tot de collega voor hen weer buiten is. Verder zijn er extra werkzaamheden bijgekomen om de hygiëne te waarborgen. Veel spullen die we gebruiken moeten constant gereinigd worden, van sleutels tot fietshandvaten.” 

Verwacht je daardoor meer personeel nodig te hebben? 

“Gelukkig is er ook meer tijd om de werkzaamheden uit te voeren. Als ik dat doorreken met mijn huidige personeelsbestand gaan we het in de maand juni wel redden. Er zijn veel buitenlandse boekingen die niet door kunnen gaan vanwege de vele regels en adviezen. Maar in juli gaan we wel naar een flinke piek toe, dan verwacht ik zeker weer beroep te doen op freelancers via YoungOnes.”

Hoe is Center Parcs bij YoungOnes terecht gekomen? 

“We werkten al samen met een ander freelance platform, maar tijdens de laatste herfstvakantie was het dusdanig druk dat we bang waren om de planning niet rond te krijgen. Toen kwam YoungOnes in beeld, en dat heeft mij direct positief verrast. De eerste klussen die we op het platform plaatsten waren binnen een dag gevuld, en daarmee hebben we de drukke herfstvakantie overleefd.”

Wat is voor jullie de belangrijkste reden om samen te werken met YoungOnes? 

“Voorheen werkten we veel samen met een uitzendbureau, maar sinds we met freelance platforms samenwerken is dat minder geworden. Een uitzendbureau vraagt vaak van tevoren naar een planning, die willen graag weten hoe het er volgende maand voorstaat. Ik durf dat niet te zeggen omdat het van veel verschillende factoren afhangt. Dan is het erg fijn als we last minute YoungOnes kunnen inschakelen om de planning rond te maken.”

Zijn er volgens jou nog meer verschillen tussen een platform en een uitzendbureau?

“De goede werkmentaliteit van freelancers valt mij erg op. Als zzp’er moeten zij hun eigen geld verdienen en kiezen ze er bewust voor om op dat moment aan het werk te gaan. Daarom is het verantwoordelijkheidsgevoel en de opkomst vaak hoger dan bij uitzendkrachten. Daarnaast zit in het systeem van YoungOnes ook een clausule die ervoor zorgt dat freelancers zich niet zomaar kunnen afmelden. Als 20 freelancers zich inschrijven voor een klus dan zijn ze er ook allemaal. Dat is echt een opluchting!”

Waar let jij op bij het selecteren van een freelancer?

“Ik kijk naar de werkervaring en beoordelingen die ze hebben gehad van vorige opdrachtgevers. Als iemand maar drie van de vijf sterren heeft, dan weet je dat vorige opdrachtgevers gematigd tevreden waren. Als iemand goed heeft gewerkt, geven wij diegene natuurlijk zelf een positieve beoordeling. Dat is erg leuk om te doen.”

Zie je vaak dezelfde freelancers terug? 

“Jazeker, wanneer we tevreden zijn over een freelancer komt diegene in de favorieten pool terecht. Dat betekent dat als wij diensten uitzetten bij YoungOnes, deze bij onze favorieten als eerst zichtbaar zijn. Een handige techniek. Maar we hebben ook goed persoonlijk contact met de freelancers. Het komt wel eens voor dat wij zeggen welke diensten we volgende week uitzetten, en dan staan zij met hun mobiel al klaar om zich aan te melden.”

Verwacht je dat je YoungOnes anders gaat inzetten de komende periode? 

“We blijven freelancers nodig hebben in de piekperiodes, dus daarin verwacht ik hetzelfde. Verder hebben we ineens diensten beschikbaar die twee maanden geleden echt ondenkbaar waren. Een toiletjuffrouw die na ieder toiletbezoek de boel goed reinigt, bijvoorbeeld. Of stewards die ervoor zorgen dat mensen zich houden aan de veiligheidsregels. Dat zijn klussen die prima uitgevoerd kunnen worden door freelancers, wanneer we in de knel komen met de planning van eigen medewerkers.”

Kan jouw bedrijf momenteel ook enthousiaste freelancers gebruiken? Maak binnen 2 minuten een account aan en start direct vrijblijvend met het plaatsen van klussen. Of neem contact op met onze collega Lotte. 👇

Meer weten? Vraag het

Lotte de Wijs